Condiciones del servicio

• Cuota de suscripción mensual por usuario.
• Por cada usuario se incluye 2 GB de almacenamiento, 4 GB para backups y 200 GB/mes de transferencia extras.
• Odoo Community + Localización para Bolivia.
• Odoo Enterprise (coste de licencia adicional).
• Instancias compartidas, aisladas y seguras.
• Acceso mediante subdominio independiente ( SUEMPRESA.odoo. acoim.com ).
• Base de datos extra para pruebas y formación.

Soporte técnico

• Soporte ténico online : 10 horas/año (por usuario).
• Atención telefónica opcional.
• Actualización de versiones menores de Odoo incluidas.
• Horario de soporte de 8h a 16h. de lunes a viernes

Características técnicas

• Aislamiento seguro de los datos a nivel de sistema operativo.
• Certificado SSL 2048 bit. Cifrado 256 bit (subdominios acoim.com).
• Plan de copias de seguridad avanzado (7+4+3).
• Plan de recuperación.

Seguridad

• Copias de seguridad.
  • Hasta 14 backups diarios a 3 meses (7 diarios, 4 semanales y 3 mensuales).
  • Con cada usuario hasta 2 GB de almacenamiento para backups extra.
  • Archivo de backups remoto.
• Plan de recuperación.
  • RPO (punto de recuperación objetivo) de 24 horas.
  • RTO (tiempo de recuperación objetivo) de 6 horas (soporte 5×8).
  • Recuperación en segundo datacenter en caso de desastre.
• Comunicaciones.
  • Las conexiones web con el cliente están protegidas por cifrado SSL de 256 bit.
  • Mediante certificados SSL de 2048 bit.
• Instancias compartidas.
  • Bases de datos dedicadas e independientes.
  • Aislamiento a nivel del sistema operativo y gestor de base de datos.
• Hosting.
  • Sistemas Linux con los servicios necesarios optimizados.
  • Administrados por técnicos autorizados mediante claves SSH.
  • SLA de 99,99% para fallos hardware.
  • Datacenters con acceso restringido y perímetro de seguridad.

Extras (coste adicional)

• Dominio DNS propio.
• Certificado SSL propio.
• Actualización de versiones mayores de Odoo.